Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng st368

Điều 1 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng nền tảng st368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của st368 nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ bởi st368 do vi phạm trước đây.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi.

st368 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 2 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên hệ thống st368. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động, dùng để xác minh tài khoản và nhận thông báo.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch tài chính.

Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. st368 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Điều 3 – Quy định đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng st368 – bao gồm cá cược thể thao (Quyền Anh, Kèo Châu Á, V-League), Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm khác – phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng từng loại cược.
• Hệ số cược (odds) có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Hệ số hiển thị tại thời điểm xác nhận là hệ số chính thức áp dụng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc loại cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, st368 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

st368 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên st368.
• st368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Tiền thắng cược và tiền khuyến mãi có thể bị giữ lại để kiểm tra nếu hệ thống phát hiện hành vi gian lận hoặc trục lợi hệ thống.

Điều 5 – Khuyến mãi và thưởng

st368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (ví dụ: vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút).
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Nghiêm cấm mở tài khoản phụ để nhận nhiều lần.
• Các ưu đãi hoàn tiền (cashback) chỉ tính trên thua thuần, không bao gồm số tiền đã được hoàn trả trước đó.
• st368 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• st368 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng st368:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả cược hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ cá cược thể thao hoặc trò chơi Casino.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc thông tin tài chính.
• Mở nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chính sách khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Đặt cược từ cả hai phía của một sự kiện bằng nhiều tài khoản khác nhau (arbitrage betting có tổ chức).

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thắng bị tịch thu, và st368 có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 7 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

st368 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng và không có vi phạm nào, số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

st368 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của st368 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng st368 – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của st368 hoặc được cấp phép hợp lệ từ đối tác cung cấp nội dung.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của st368 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của st368 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Các trò chơi Casino được cung cấp bởi đối tác có bản quyền riêng — người dùng chỉ có quyền trải nghiệm trực tiếp trên nền tảng, không được ghi âm, quay phim hoặc phát sóng lại.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

st368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng:

• Đặt giới hạn nạp tiền và cược theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không xem cá cược là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời (cool-off) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi — liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để kích hoạt.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

st368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc điều chỉnh kỹ thuật có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng st368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Điều 12 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng st368, bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Đối với các tranh chấp không giải quyết được qua kênh hỗ trợ nội bộ, st368 sẽ hướng dẫn quy trình khiếu nại chính thức thông qua cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp khác.